El mundo actual, signado por globalización, integración de mercados, nuevas economías, etc.;  demanda de las organizaciones nuevos paradigmas, nuevos modelos de acción que les permitan responder con propiedad a nuevas y enormes demandas.

Las Cajas Municipales de Ahorro y Crédito, por otro lado, han mostrado gran flexibilidad y capacidad de adaptación, factores que les ha permitido atender las necesidades de su público, y mantener un ritmo de crecimiento ahora reconocido internacionalmente.

El pasado 14 de diciembre, en reunión del Comité Directivo, se ha aprobado la creación del Instituto de Capacitación en microfinanzas, como la entidad que desarrollará servicios de capacitación para el Sistema CMAC.

La Visión y Misión del flamante Instituto son realmente retadoras:

Visión:

El sector Microfinanciero del Perú, y el Sistema CMAC en particular, cuentan con una entidad especializada y líder en la formación, capacitación y actualización de personal en Microfinanzas.

Misión:

Promover y fortalecer el Sistema Microfinanciero del país en general y del Sistema CMAC en particular:

• Desarrollando una oferta educativa de calidad, promoviendo una cultura de éxito.
• Promoviendo eventos de intercambio de experiencias a nivel nacional e internacional.
• Promoviendo investigaciones, estudios de historias de éxito y su difusión en el Sistema CMAC.

Para el logro de su Misión el Instituto de Capacitación en Microfinanzas convocará a profesionales y expertos de diversos campos del conocimiento.

¿Cómo brindar un servicio educativo de calidad en un sector tan dinámico como el Microfinanciero?

Es necesario establecer un “hilo conductor” para las actividades del nuevo Instituto, hilo conductor que le permita atender aquellas necesidades y expectativas con pertinencia y oportunidad.

Los paradigmas que caracterizan al Instituto de Capacitación en Microfinanzas son

• Presencia, una entidad que atiende a organizaciones dinámicas y modernas como las CMAC, no puede eludir el devenir y tiene que sintonizarse con las exigencias derivadas de un mundo sometido a permanente cambio.
• Apertura, sus servicios requieren de procesos sensibles ante la globalización y ser desplegados de manera descentralizada.
• Flexibilidad, que les inculca el cultivo del pluralismo, en la dinámica del pensamiento divergente y en la permanente actualización de sus preguntas fundamentales, permitiendo así su permanente re-creación.
• Innovación, propiciando procesos a partir del dominio y desarrollo de la búsqueda, la creación, la aplicación y la recreación.
• Ética, que hace que dichos procesos estén inspirados en los supremos valores morales y sociales para asegurar orientaciones correctas e intervenciones pertinentes.

Por otro lado, las CMAC reconocen como factores de éxito un espíritu emprendedor fuertemente arraigado en sus cuerpos directivos, una cultura propia del sistema, y un elemento humano imbuido de un alto espiritu de competitividad.

El Instituto de Capacitación en Microfinanzas busca conjuncionar aquellos paradigmas de las organizaciones modernas con los factores de éxito de las CMAC, configurando así lo que serán los factores claves de desarrollo, permitiendo al Sistema CMAC en su conjunto hacer frente a los enormes retos que la modernidad implica.

Así, la capacitación y formación que brinda el Instituto y el espíritu empresarial del Sistema CMAC interactúan en una relación de mutuo enriquecimiento: la capacitación y formación sirven para formar el espíritu empresarial, y este último, pone en vigencia su mayor capacidad cuando fomenta el máximo esfuerzo para la consolidación y desarrollo del capital intelectual.

Con ello se establece la profunda vinculación entre la intencionalidad educativa del Instituto y el espíritu empresarial del Sistema CMAC.

Esta vinculación es coherente con el vertiginoso ritmo de nuestro tiempo. Se calcula que los cambios en la próxima década serán mayores a todos los que han ocurrido en la historia completa del hombre. Se genera entonces una tensión entre el desarrollo vertiginoso de los conocimientos y la capacidad de asimilarlos.

Las respuestas con las que se busca atender a esa situación en el Instituto pueden agruparse  en tres planos complementarios.

El primer plano se inscribe en una perspectiva social,  El segundo se asocia con lo empresarial y el  Tercero se identifica con las exigencias de la educación individual.

En la perspectiva social, se ha identificado la prioridad de la educación y su contribución con el desarrollo de los pueblos. Asimismo se ha consolidado una conciencia de corresponsabilidad, reconociendo su responsabilidad educativa. En el campo de las Microfinanzas, el aporte del Sistema CMAC está orientado en principio en esta línea, el punto de vista social de su propuesta educativa.

El segundo plano nos coloca en la perspectiva empresarial.

Las grandes corporaciones entienden a la educación como parte esencial de sus estrategias y en consecuencia, han promovido la participación de los más altos niveles de las empresas en las actividades relacionadas con el desarrollo del capital humano de sus respectivas organizaciones. En el Sistema CMAC, se asume la educación como una inversión rentable, cuyas tasas de retorno son tan incuestionables como significativas. Las CMAC aceptan y asumen que cuando no se invierte a tiempo en la educación de la gente, se tiene que gastar a destiempo en planes de emergencia.

Así, el Instituto es la propuesta del Sistema CMAC para afianzar el sentido formativo, comprometido con adquisición de conductas y el enraizamiento de valores, por encima del simple adiestramiento, que sólo se limita al dominio de informaciones, al manejo de herramientas y al control de habilidades.

La reducción de las brechas entre los requerimientos de las CMAC y las competencias del personal que labora en el sistema es una actividad central del Instituto.

El tercer plano de respuestas está centrado en la educación personal.

En el ámbito personal, en el Instituto se pone en práctica el "aprender a aprender", y se impone la continua ampliación de la capacidad para aprender y la permanente actualización. En el Instituto se resalta que la capacitación está orientada a mejorar el desempeño laboral, por lo que "el aprender a hacer" es otra vertiente fundamental, vinculando así la capacitación al mundo del trabajo, incrementando las actividades prácticas y alineando los contenidos a las cambiantes demandas de un entorno disruptivo. Las actividades promueven en el participante el "querer aprender " que es una expresión que refleja a la necesidad que rodea la educación de aspectos motivacionales y de incentivos, con el propósito de generar compromisos afectivos.

Asimismo, tenemos que destacar el "aprender a emprender", lo cual se traduce en el afinamiento de un espíritu orientado hacia la identificación y aprovechamiento de las oportunidades que ofrece el entorno.

Todo culmina con el "aprender a ser" que impone orientar la educación hacia el desarrollo integral de la persona, para que su cuerpo y mente, su inteligencia y sensibilidad, su sentido estético y responsabilidad, se equilibren dentro de una expectativa de auto desarrollo. La versión esquemática de estos enfoques se expresa en el tránsito desde la idea de acumular información y archivar datos hacia un desarrollo de competencias, en las cuales las informaciones, habilidades, valores y conductas se conjuguen en la naturaleza de un mismo marco de correspondencias.

Es menester también rescatar una reflexión relacionada con las presiones del entorno. Específicamente, en las articuladas y armónicas relaciones que deben establecerse entre el mercado, las CMAC y el Instituto. En el ámbito de estas tres entidades debe promoverse una sustentabilidad que se fundamente en el modelo de productividad económica, con equidad social, los avances tecnológicos y la preservación ambiental, en el ámbito proporcionado por el concepto de desarrollo sustentable.

El gráfico que sigue ilustra lo planteado:

Como puede observarse, en el esquema anterior se diferencian claramente las funciones de cada entidad, a las CMAC les corresponde producir riqueza, mientras que al mercado (a través de sus diferentes agentes) le toca garantizar una adecuada distribución de ellas. El Instituto, genera conocimiento y transfiere tecnología, además, a través de sus actividades, sensibiliza líderes para que en el mercado, distribuyan la riqueza.

Así, surgen las funciones estratégicas de la educación las que son recogidas en el Instituto